喀什地区基层法院巡回法庭进景区,保障游客平

2020-05-09  来源:  作者:资阳新闻中心

    巴楚县人民法院

    为保障旅游市场秩序,依法妥善快速化解旅游矛盾纠纷,维护游客合法权益,缓解游客诉累之苦,巴楚县人民法院创新工作机制,于“五·一”小长假期间在县4A级红海旅游景区设立旅游巡回法庭,开展巡回法律服务。

    早晨10:30分,巴楚县人民法院旅游巡回审判车缓缓驶入红海景区,法官们有条不紊的在景区门口架设“背包法庭”装备—便携式录音录像设备。旅游景区巡回法庭这一新型巡回审判方式,吸引了诸多群众驻足围观。巴楚县人民法院的法官们在耐心解答游客询问和法律咨询的同时,向游客们介绍旅游巡回法庭的特点作用,并大力宣传电子诉讼最新模式—新疆移动微法院,现场游客纷纷为巴楚县人民法院司法便民利民举措点赞。

    近年来,巴楚县人民法院坚决贯彻落实党中央、自治区党委关于推进经济高质量发展,发展旅游支柱性产业决策部署,主动对接行业主管部门司法需求,结合巴楚县红海4A级景区的实际情况成立旅游巡回法庭,广泛开展旅游法制宣传及旅游巡回调解与审判,为化解旅游矛盾纠纷开辟了一条崭新、便捷、高效的司法通道。据悉,“五·一”小长假小长假期间,巴楚县人民法院将整合审判资源,加大巡回力度,每天派四名员额法官在景区开展工作。法官们针对旅游纠纷案件特点 ,多种方式妥善化解矛盾纠纷,依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益,最大限度从源头上预防和减少矛盾纠纷,营造和谐旅游环境。

    叶城县人民法院

    为贯彻落实自治区高级人民法院“1+N”系列措施,服务保障旅游业健康发展,快速高效化解旅游纠纷,维护游客的合法权益,5月1日,叶城县人民法院在叶城县国家4A级景区“宗朗灵泉”景区的游客服务中心设立了旅游巡回法庭,利用“五·一”小长假的旅游旺季,采取无固定办公地点、无固定工作人员,由员额法官轮流全天候值班的方式,向有司法需求的游客提供诉讼服务,由等案上门变为主动办案,实现“零距离”服务。

    叶城县人民法院主动与叶城县文化旅游局、市场监督管理局取得联系,并邀请相关部门负责同志就旅游纠纷调处化解工作召开了联席会议,对旅游行政执法过程中可能出现的服务失范、管理漏洞等方面的问题,提前预测、评估,结合《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规进行了分析,并充分听取了特邀人民调解员、律师代表的意见建议。为共同推进“两个一站式”诉讼服务工作体系,加大开展诉前调解工作,有效调处旅游矛盾纠纷提供了强有力的司法保障。

    在旅游景区,叶城县人民法院通过积极开展普法宣传、法律咨询,发放《旅游法》等方式开展宣传,巡回法庭的法官们还将提前制作好的“新疆移动微法院”使用手册发放到游客手中,鼓励游客们运用手机微信小程序实现网上立案、网上解决纠纷,让游客少跑腿甚至不跑腿,极大地方便游客维护合法权益,体现司法为民的宗旨!

    英吉沙县人民法院

    近年来,随着英吉沙县旅游业的蓬勃发展,旅游过程中发生的旅游服务合同、人身损害、财产损害等纠纷案件也逐渐增多。为切实保障游客的合法权益,促进社会治理法治化,英吉沙县人民法院南湖旅游度假区旅游巡回法庭于2020年4月30日正式揭牌成立。揭牌仪式在英吉沙县国家4A级景区南湖旅游度假区举行, 英吉沙县法院党组副书记、副院长徐红和民事审判庭庭长共同为旅游巡回法庭揭牌,民事审判庭、立案庭、政治部部分干警参加揭牌仪式。

    英吉沙县首个4A级景区旅游巡回法庭的挂牌成立,标志着该院在积极参与社会管理创新、充分发挥巡回法庭服务旅游产业发展作用方面迈出了坚实的一步。将法庭“搬”进景区,意味着法官能第一时间为游客提供各类法律咨询服务,实现旅游纠纷就地咨询、就地调解。英吉沙县法院成立旅游巡回法庭,是该院党组主动适应新时代、新形势、新任务的创新之举,也是主动满足群众司法需求、服务英吉沙旅游产业高质量发展的务实之举。希望法院干警能切实提高政治站位,忠实履行审判职责,始终坚持司法为民,依法公正高效处理各种案件,切实维护人民群众合法权益,努力向党和人民群众交上一份满意的答卷。

    “五·一”假期期间,为方便广大游客进行法律咨询,英吉沙县法院干警还在景区设立了法律咨询台,热情接待咨询游客,开展针对性答疑解惑。干警们的耐心细致受到了游客的好评和赞誉。英吉沙县法院在建立旅游巡回法庭的基础上,又探索在景区普法宣传的新路子,通过事前普法、事后调解的旅游纠纷快速处置程序,为游客提供更好的安全保障和法律服务。下一步,该院将不断总结经验,改进工作措施,以司法服务与保障推动英吉沙县旅游业持续健康发展。

    泽普县人民法院

    为进一步贯彻落实全区法院工作会议精神,适应旅游经济发展形势,加快和规范旅游纠纷审判工作,及时有效妥善处理化解旅游纠纷。4月30日,泽普县人民法院驻金湖杨5A级旅游景区巡回法庭正式挂牌成立。该院党组班子成员、景区巡回法庭合议庭成员、景区相关领导及部分游客参加了揭牌仪式。

    仪式上,泽普县法院党组书记指出,在“五·一”小长假前成立景区巡回法庭,主要是为了给广大游客、景区、旅行社等提供法律咨询、帮助。同时,指导景区、旅行社做好游客调解;指导人民调解员依法化解当地因旅游产生的纠纷;定期与旅游景区行政主管部门、市场监督管理部门、工商联等部门召开联席会议,统筹协调旅游纠纷调处化解。

    该院表示,今后将全力以巡回法庭为平台,充分发挥人民法院审判工作优势,积极担当作为,为泽普经济高质量发展提供有力的司法保障。

    岳普湖县人民法院

    为推进岳普湖县旅游法治建设,促进旅游产业的健康、可持续发展,按照自治区高院和喀什地区中级人民法院部署要求,岳普湖县人民法院结合工作实际,设立了达瓦昆沙漠旅游景区巡回法庭。5月1日上午,景区巡回法庭揭牌仪式在达瓦昆沙漠旅游景区隆重举行,标志着岳普湖县首个景区法庭正式揭牌成立。旅游巡回法庭的成立开启了便捷服务岳普湖县旅游业的司法新模式,将有效解决涉旅纠纷,充分发挥审判职能为岳普湖县旅游业提供有力司法保障。

    挂牌仪式上,岳普湖县法院党组副书记、院长阿布都热西提·阿不力孜介绍了该院旅游景区巡回法庭的主要职责:旅游巡回法庭主要通过巡回办案方式,在旅游季节以“110”服务模式安排法官全天候值班开展司法服务。主要审理涉及游客在旅游过程中发生的人身侵权、财产纠纷;在景区观赏、住宿、餐饮、交通等发生的旅游服务合同纠纷;旅行社经营活动中发生的旅游产品纠纷;严厉打击在旅游期间旅客遇到的以次充好、强迫交易等引发的违法犯罪活动。旅游巡回法庭将简化立案手续,充分适用小额诉讼程序或简易程序,实现速审速裁,即时履行,案结事了。旅游景区巡回法庭的成立在维护游客和景区经营管理者的合法权益的基础上,为提升岳普湖县旅游形象品质提供更加有力的司法保障;同时,岳普湖县法院在景区游客服务中心设置宣传标牌,公布二维码,加强“新疆移动微法院”推广宣传,提高群众知晓度。通讯员: 杨小红(巴楚县法院)、高媛(叶城县法院)、麦尔耶姆(英吉沙县法院)、迪丽努尔(岳普湖县法院)

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